Software para organismos de certificación.

Diseñado para lo que viene

Configura programas de auditoría, planifica auditorías y gestiona la certificación en un flujo de trabajo conectado, diseñado específicamente para organismos de certificación, con la trazabilidad que exige la acreditación.

Descubre cómo Zertic agiliza tu flujo de trabajo de certificación.


Qué es el software de gestión de la certificación
?

El software para organismos de certificación —a veces buscado como software de gestión de la certificación, software TIC o software de gestión de auditorías— ayuda a los organismos de certificación a ejecutar sus operaciones principales en un flujo de trabajo conectado y auditable, en lugar de hacerlo con herramientas desconectadas.

A diferencia de un CRM genérico o una aplicación de auditoría, el software diseñado específicamente para organismos de certificación entiende la acreditación: alcances multisitio, auditorías integradas, reglas de imparcialidad y competencia, y la trazabilidad que espera un organismo de acreditación. Sustituye las hojas de cálculo y los hilos de correo electrónico por una única fuente de verdad, desde el primer contacto con el cliente hasta la renovación del certificado.

Diagrama de flujo de proceso de auditoría en nueve pasos.

Conecta cada etapa del ciclo de vida de la certificación

Por qué los organismos de certificación
superan las herramientas genéricas


No tienes dificultades porque tu equipo trabaje despacio, sino porque tus herramientas no están diseñadas para la complejidad de tus programas de auditoría y flujos de trabajo. A medida que creces y añades normas, sitios y auditorías integradas, los sistemas genéricos o reconstruidos no pueden seguir el ritmo, y esa fragmentación se convierte en un riesgo real:

Dónde falla tu trabajo Qué te cuesta
Vuelves a introducir los mismos datos en cada etapa Los datos del cliente, las cotizaciones y la planificación están en herramientas separadas
Hallazgos en Word, certificados en carpetas Las auditorías llegan a revisión incompletas
La lógica de decisión vive en la bandeja de entrada de alguien Las preguntas de acreditación se convierten en una búsqueda de carpetas
Más normas, sitios y auditorías integradas Visitas obligatorias perdidas, asignaciones no cualificadas


Cuando tu evidencia está dispersa y tus herramientas no se ajustan a la complejidad de tu trabajo, acabas defendiendo certificados que no puedes rastrear completamente. El software de gestión de auditorías resuelve esto manteniendo cada etapa conectada, de modo que los datos se capturan una vez, la complejidad se gestiona por diseño y todo permanece trazable de principio a fin.

“Estábamos creciendo rápido, como cualquiera. Los problemas también crecieron, porque cada vez era más doloroso que los sistemas genéricos, reconstruidos, ya no pudieran gestionar la complejidad.” – Cliente de Zertic

Una ruta estructurada
para la puesta en marcha

La implementación sigue un enfoque estructurado y por fases, con la configuración, la migración de datos, las pruebas, la formación y el despliegue planificados en torno a su alcance y capacidad interna. Su equipo recibe apoyo a través de la Online Academy, manuales, formación de superusuarios y la metodología de implementación en cuatro pasos de Zertic.

La plataforma se introduce en tres fases: primero se establece el flujo de trabajo conectado, después se añade la digitalización y la automatización, y, por último, se introduce una eficiencia más avanzada mediante el Business Rule Engine. Cada fase se basa en el mismo flujo de trabajo y en la misma base de datos.

Hombre con lista de verificación junto a un panel de tareas digital, iconos para

Explore el flujo de trabajo conectado

Gestione la certificación desde la captación y la cotización hasta la ejecución de auditorías, la certificación, las finanzas y la renovación. Cada etapa trabaja con los mismos datos, manteniendo la trazabilidad y reduciendo la reintroducción de información entre equipos y sistemas.

 

Módulo Qué hace
Ventas Gestione la captación desde el lead hasta el cliente, con organizaciones, contactos, sitios e historial de auditorías conectados en un único registro.
Cotización Prepare cotizaciones de auditorías de un solo sitio, multisitio e integradas mediante un único proceso conectado de cálculo y fijación de precios.
Programa de auditoría Convierta normas, alcances y sitios en un programa de auditoría estructurado y listo para planificar.
Programación de auditorías Asigna al auditor adecuado según disponibilidad, imparcialidad y competencia en una sola vista.
Ejecución de auditorías Ejecuta toda la auditoría en un único formulario digital, en línea o sin conexión, y entrega un archivo listo para revisión.
No conformidad Rastrea, evalúa, verifica y cierra cada NC, con acciones correctivas a través del portal del cliente.
Decisión de certificación Revisa datos, decide y emite certificados en un único espacio de trabajo controlado con trazabilidad completa.
Finanzas y facturación Exporte el trabajo ejecutado, las horas, los costes y los ingresos para la elaboración de informes y la supervisión financiera, y automatice la creación de facturas cuando su flujo de trabajo esté listo.
Portal del cliente Ofrezca a los clientes un lugar seguro para resolver no conformidades, subir planes de acciones correctivas y evidencias de apoyo, y acceder a sus certificados

¿Cómo mantiene Zertic tu proceso listo para la acreditación?

Los organismos de certificación deben demostrar que cada resultado de certificación se basa en un proceso controlado y trazable. Zertic ayuda a mantener esa evidencia conectada, en lugar de reconstruirla en el momento de la evaluación.

Acreditación integrada en los cimientos

Zertic está diseñado en torno a los flujos de trabajo de los organismos de certificación y puede incorporar los documentos obligatorios aplicables de la IAF y los requisitos de la ISO/IEC 17021-1 en procesos y controles configurados. Esto ayuda a su equipo a trabajar de forma coherente y a mantener los registros necesarios para demostrar cómo se aplican los requisitos.

Una pista de auditoría completa y defendible

Cada cotización, plan, hallazgo, decisión y cambio se captura y registra con marca de tiempo en un solo sistema. Cuando tu organismo de acreditación pregunta cómo se alcanzó un certificado, la respuesta es una búsqueda, no una búsqueda de carpetas.

 

Imparcialidad y competencia gobernadas en el flujo de trabajo

Integre las comprobaciones de conflicto de intereses y la información de competencia en el flujo de trabajo de planificación, ayudando a los planificadores a identificar auditores adecuados y a documentar la base de las asignaciones.

Seguridad de datos de nivel empresarial

Tus datos están protegidos con seguridad conforme a GDPR y alineada con ISO/IEC 27001 y acceso controlado, de modo que la información sensible de clientes y auditorías permanece gobernada en todo momento.

 

Icono azul con una Z blanca y un diseño de destello.

El papel de la IA en la certificación

Los datos conectados y estructurados crean la base para el uso responsable de la IA. En certificación, la IA debe apoyar a las personas allí donde los resultados puedan revisarse, mientras que las reglas de negocio y los controles humanos siguen rigiendo las decisiones que requieren certeza y rendición de cuentas.

Zertic está construyendo hacia este futuro desde una base de flujo de trabajo gobernado, para que los organismos de certificación puedan adoptar nuevas capacidades sin sacrificar la trazabilidad ni el control.

Explora nuestra visión de IA gobernada en certificación

Diseñado para organismos de certificación de todos los esquemas y sectores

 

Zertic se adapta a tus normas, reglas de auditoría y flujos de trabajo específicos, ya operes en grupos industriales multisitio globales o en esquemas locales especializados.

✓ Agricultura, piensos y alimentación
Ejecute auditorías de GLOBALG.A.P., ISO 22000, Organic, BRCGS, IFS y ciclos de producción estacionales en un flujo de trabajo conectado.

✓ Sistemas de gestión ISO
Gestiona auditorías multisitio, integradas (ISO 9001, 14001, 45001, 27001) y en equipo bajo las reglas de ISO/IEC 17021.

✓ Automoción
Gestiona auditorías IATF 16949 y VDA exigentes con cálculos estrictos de días de auditoría y seguimiento estructurado de no conformidades.

✓ Aviación y aeroespacial
Agiliza las certificaciones AS9100, AS9110 y AS9120 con supervisión completa y defensibilidad de auditorías.

✓ Medio ambiente, salud y seguridad (EHS)
Realiza auditorías ISO 14001, ISO 45001 e ISO 50001 en fabricación, construcción y servicios.

Entra en funcionamiento rápidamente utilizando tus listas de verificación existentes y esquemas propietarios sin rediseñar tus normas.

Ilustración isométrica de un hombre viendo un elemento circular

Por qué los organismos de certificación eligen Zertic

Zertic está construido en torno a cómo funcionan realmente las auditorías y la certificación: diseñado para la acreditación desde cero, no adaptado a partir de software genérico.

Certificado ISO 27001. Disponible en inglés, español y francés.
Utilizado por organismos de certificación en toda Europa, Norteamérica y Sudamérica.

Diseñado específicamente para auditoría y certificación

Gestione auditorías combinadas e integradas, programas multisitio complejos y una planificación basada en competencias que tiene en cuenta el alcance, la rotación y la imparcialidad.

Implementado por fases, conectado como un único sistema

Avanza desde el control del flujo de trabajo hasta la automatización y la eficiencia avanzada, todo dentro de la misma plataforma conectada, de modo que los datos se introducen una sola vez y permanecen trazables desde el presupuesto hasta la renovación.

Expertos que entienden la certificación

Trabaje con consultores y desarrolladores formados en certificación y que entienden cómo los requisitos operativos se traducen en flujos de trabajo configurados y user stories.

Una comunidad que impulsa la hoja de ruta

Benefíciese de una comunidad de usuarios diversa que ayuda a dar forma al desarrollo de Zertic, con nuevas funcionalidades publicadas regularmente e incluidas en su licencia..

¿Preparado para gestionar la certificación con confianza?

Reserva una demostración personalizada y modelaremos uno de tus flujos de trabajo en directo, mostrando cómo Zertic conecta tu proceso, reduce los pasos manuales y refuerza cada traspaso. ¿Prefieres empezar poco a poco? Explora Zertic GO y entra en funcionamiento rápido.

Ilustración de una persona interactuando con el icono de una carpeta digital.

Confianza de organismos de certificación · Conforme a GDPR e ISO 27001

Software para organismos de certificación: preguntas frecuentes

Zertic admite flujos de trabajo de certificación controlados, responsabilidades y registros trazables. Los documentos obligatorios aplicables de la IAF y los requisitos de la ISO/IEC 17021-1 pueden reflejarse en el flujo de trabajo configurado y en Zertic Foundation. Su organismo de certificación sigue siendo responsable de definir, validar y aplicar de forma coherente sus procesos.

Sí. Zertic utiliza acceso controlado y prácticas de seguridad de la información certificadas según ISO/IEC 27001 para proteger los datos sensibles de clientes y auditorías. El alojamiento, la ubicación de los datos y los requisitos de acceso pueden tratarse durante la definición del alcance.

Sí. Zertic proporciona una API abierta y documentada para conectarse con otros sistemas. Las integraciones necesarias, la propiedad de los datos y los traspasos se definen como parte del alcance de la implementación. Se admite la migración basada en Excel y API.

Zertic está diseñado específicamente para certificación. Gestiona alcances multisitio, auditorías integradas, planificación basada en competencias, reglas de imparcialidad y trazabilidad de acreditación de forma nativa: los casos que las herramientas genéricas no pueden gestionar.

Sí. Zertic gestiona programas multisitio de principio a fin: alcance, riesgo y clústeres por sitio, programas plurianuales y programación de equipos, en múltiples normas en un solo programa.

Sí. Zertic se introduce mediante un enfoque estructurado y por fases. Usted empieza con el flujo de trabajo conectado y añade más digitalización, automatización y capacidades avanzadas a medida que su alcance y organización estén listos.