Software de ejecución de auditorías para organismos de certificación e inspección

Realice toda la auditoría en un único formulario digital: capture los hallazgos y las no conformidades mientras trabaja, con o sin conexión, y entregue un expediente completo y listo para su revisión a certificación sin retrabajo manual.

Hombre con portátil frente a menú de auditoría digital.

¿Por qué la ejecución de auditorías ralentiza a los organismos de certificación?

La mayoría de los organismos de certificación no pierden tiempo durante la visita de auditoría, sino en las semanas posteriores. Perseguir las acciones correctivas y limpiar expedientes desconectados antes de la revisión se convierte en una de las partes más costosas del proceso, estancando el camino desde la “auditoría realizada” hasta el “expediente listo”.

¿Qué aporta una ejecución de auditorías bien gestionada?

El trabajo de campo y la documentación se mantienen alineados desde el primer minuto: los auditores capturan las evidencias donde corresponden, las no conformidades avanzan a través de un flujo de trabajo gestionado en lugar de por correo electrónico, y los expedientes llegan a la revisión completos y trazables. Los revisores validan en lugar de reconstruir, y cada expediente es defendible ante su organismo de acreditación.

¿Cómo funciona la ejecución de auditorías de Zertic?

Zertic lleva una auditoría desde el trabajo de campo hasta la revisión en un único flujo de trabajo continuo, por lo que nada se vuelve a introducir manualmente y nada se pierde entre el campo y la oficina.

Ilustración de una persona interactuando con un digital

PLAN DE AUDITORÍA

Cree el plan de auditoría y comuníquese con el cliente

Zertic crea un borrador del plan de auditoría automáticamente, extrayendo datos de los pasos anteriores, con una clara supervisión de auditorías pasadas, no conformidades y acciones de seguimiento. El plan está listo para enviarse mediante la automatización del flujo de trabajo, con muy poca intervención manual.

EJECUTAR

Mantenga el trabajo de campo y la documentación alineados desde el inicio

Los auditores trabajan con la lista de verificación adecuada para el alcance, capturan las evidencias directamente donde corresponden y siguen trabajando sin conectividad. Todo lo registrado in situ ya está en el sistema al regresar: sin transferencias, sin reconstrucciones, sin falta de contexto.

Hombre con lista de verificación junto a un panel de tareas digital, iconos para
Hombre examinando una lista de verificación con una lupa

RESOLVER

Mantenga el impulso en las acciones correctivas

Cuando se plantean no conformidades, el seguimiento se convierte en un flujo de trabajo gestionado. Los clientes responden a través del portal, las evidencias se cargan directamente en el hallazgo y su equipo ve lo que está abierto, enviado o vencido, sin un solo hilo de correos electrónicos.

REVISAR Y CERRAR

Pase a la revisión con confianza

Antes de que el expediente pase al módulo de Certificados, Zertic lo enruta a través de una revisión técnica y formal. Los revisores trabajan a partir de un expediente completo y trazable donde cada evidencia ya está organizada y lista para una decisión final.

Ilustración de una persona interactuando con un panel de tareas digital.

¿Qué es un formulario de auditoría digital?

Un formulario de auditoría digital reúne el plan de auditoría, la lista de verificación y la revisión en un único lugar, con los hallazgos, las no conformidades y los informes integrados. Es la base de la ejecución en Zertic, no una herramienta adicional.

  • Un único formulario para toda la auditoría: plan, lista de verificación y revisión en una sola vista, con puntuación durante el proceso.

  • No conformidades registradas en el momento: señala una cláusula y esta entra automáticamente en el flujo de trabajo de no conformidades, sin volver a introducir los datos.

  • Documentos con un solo clic: el plan de auditoría, la carta de cierre de auditoría y el informe se generan directamente desde el formulario.

  • Optimización: las opciones de respuesta predefinidas y opcionales eliminan la necesidad de escribir y reducen los errores.

  • Historial disponible: los auditores pueden seleccionar auditorías ejecutadas anteriormente. Cada campo cuenta con un botón de sincronización que completa la evidencia si no ha habido cambios.

  • Acceso basado en roles: varios usuarios pueden trabajar simultáneamente en la misma evaluación, con permisos según su rol.

Los formularios se configuran para cada norma y cuentan con control de versiones. Los clientes pueden responder a las preguntas señaladas en el portal o cargar evidencias directamente, y todo permanece en un único expediente trazable, diseñado para auditorías con múltiples normas, sedes y alcances integrados.

Persona interactuando con un panel digital y conectado

¿Qué cambia al automatizar la ejecución de auditorías?

SIN ZERTIC

  • Los hallazgos se registran en Word o Excel, desconectados del expediente de auditoría.

  • Las evidencias se almacenan en carpetas, sin estar vinculadas a las no conformidades.

  • El seguimiento de las acciones correctivas se gestiona por correo electrónico, sin un estado centralizado.

  • Los informes se elaboran manualmente a partir de fuentes independientes.

  • Los revisores corrigen los expedientes en lugar de validarlos.

CON ZERTIC

  • Los hallazgos se registran durante la auditoría y se vinculan al expediente desde el principio.

  • Las evidencias se adjuntan directamente a cada hallazgo y son visibles en el flujo de trabajo.

  • El seguimiento automatizado de las no conformidades permite controlar las respuestas de los clientes dentro del sistema.

  • Los informes se generan a partir de los datos registrados, sin necesidad de elaborarlos manualmente.

  • Los expedientes llegan listos para la revisión: completos, trazables y preparados para la toma de decisiones.

¿Por qué elegir Zertic para la ejecución de auditorias?

La Ejecución de Auditorías de Zertic está diseñada para la realidad operativa del trabajo de certificación: condiciones de campo sin conexión, equipos de múltiples auditores, flujos de trabajo de NC estructurados y trazabilidad a nivel de acreditación. Ofrece a su equipo una ejecución coherente y una clara supervisión del estado de cada expediente, sin añadir carga administrativa.

Cierre la brecha entre la “auditoría realizada” y el “expediente listo”

Si su equipo busca una ejecución más ordenada, una resolución más rápida de las no conformidades y expedientes que lleguen a la revisión sin necesidad de rehacer el trabajo, Zertic le proporciona la estructura necesaria para hacerlo posible.

Ilustración de una persona interactuando con el icono de una carpeta digital.

Ejecución de auditorías: Preguntas frecuentes

Sí. Los auditores acceden a su lista de verificación, registran hallazgos y capturan evidencias in situ sin conectividad. Los datos se sincronizan automáticamente con Zertic en cuanto se conectan.

Los superusuarios crean cada formulario una vez por norma a partir de una hoja de carga de Excel o LibreOffice, o en XML, y lo vinculan a un conjunto de formularios versionado — con ponderaciones, preguntas condicionales, opciones de respuesta y validaciones. No se necesita desarrollo a medida.

Sí. Puedes gestionar y añadir tus propias normas sin depender de Zertic, usando la plantilla de configuración de normas para mantener las normas existentes y añadir nuevas.

Sí — a esto lo llamamos el enfoque de estándar local. Gestionas la auditoría, la planificación, las competencias y las NCs en Zertic mientras ejecutas la auditoría en Word. El archivo de auditoría se adjunta a la tarea de auditoría, y las NCs se quedan en Zertic, fuera de las bandejas de entrada personales.

No. La decisión de certificación se toma en el módulo de Certificados. Ejecución de Auditoría prepara un expediente completo, revisado, y lo traspasa — ahí es donde termina su responsabilidad.

Flujos de trabajo de revisión tanto técnica como formal, con enrutamiento estructurado, solicitudes de corrección y un rastro de aprobación documentado para fines de acreditación.

Sí. Según la fase de auditoría, el auditor puede seleccionar una auditoría anterior como base para transferir datos. Para cumplir las normas de acreditación, el auditor debe pulsar sincronizar por campo para que los datos se sincronicen tras el consentimiento del auditor.